Увлекшись изучением стратегического менеджмента, совсем перестала заниматься Apache. Зато, прочитала интересную книгу Клауса Кобьелла - "Мотивация в стиле экшн". Отличное произведение.
Автор - владелец небольшого отеля, если не ошибаюсь, в Баварии. Отель очень успешен, в первую очередь благодаря его сотрудникам. Подход к сотрудникам там... именно как к сотрудникам, партнерам, а не как бесправному стаду баранов - что очень часто практикуется в России.
Честно говоря, книга читается как научная фантастика - замечательно, здорово, но не правда! Ну не может так быть! Шампанское, букет цветов в первый рабочий день для нового сотрудника - Вы издеваетесь, что ли???
Примечательно, что книга не новая. Речь в ней идет о деятельности отеля в 1994 году и ранее. В России сейчас 2009 год, но о таком уровне отношений между сотрудниками и работодателями, остается только мечтать.
И ведь, наверняка, никто не будет спорить, что успех дела часто зависит только от людей, которые это дело реализуют. Но почему же, почему, рядовым сотрудникам обычно уделяется так мало внимания?
Особенно сейчас, в эпоху виртуализации, когда плохая мотивация и обида одного-единственного сотрудника может привести к огромным убыткам? Достаточно просто качественно нахамить одному клиенту, и новость об этом разнесется по всем социальным сетям... Или разгневанный сисадмин порушит корпоративную сеть и уволится. Или менеджер скопирует базу данных и начнет работу на недавнего конкурента. И часто, люди, доведенные до крайности, так и делают.
И тогда корпорации начинают бояться - выстаивают службу безопасности, контроля, ограничения полномочий... Чем еще больше демотивируют людей, унижая их недоверием. Замкнутый круг.
В общем, рекомендую книгу к прочтению. Очень легкий и увлекательный стиль изложения. Много практических примеров. Книги, подобные этой, надо читать и обычным сотрудникам, и их руководителям. Ведь только общими усилиями можно изменить ситуацию к лучшему.
Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен / Клаус Кобьелл. - Альпина Бизнес Букс, 2008 г. - 192 с. (Описание на ozon.ru)
Комментировать